Obligatorio leer, y consultar en caso de duda, antes de confirmar la reserva.

• No se admitirán más personas de las que estén en la reserva.
• El uso de las casas e instalaciones es exclusivos sólo para los clientes que estén alojados en las casas.
• En estancias superiores a 15 días, se le entregará a mitad de la estancia otro juego de sábanas y toallas por persona.
• Las casas solo serán alquiladas a familias que vengan buscando tranquilidad y relax.
• Se prohíbe realizar fiestas que puedan ocasionar molestias al resto de los inquilinos. (La propietaria tendrá derecho a pedir que abandone el alojamiento).
• Se admiten mascotas siempre y cuando se deje el chalet y el jardín en buenas condiciones.
• Están incluidos un juego de sábanas y toallas para cada cama, al igual que todos los equipamientos de la cocina.
• La casa se entrega limpia y en perfecto estado de habitabilidad.
• Para formalizar la reserva se realizará una señal correspondiente al 30% del total de la reserva. Una vez hecha la reserva se dará un plazo de 3 días para el pago de la señal. A la entrega de las llaves, el 70% se abonará el día de llegada.
• Las casas disponen de dos dormitorios, uno con una cama de matrimonio y el otro con dos camas de 90. Se admitirá una quinta persona para la cual se le pondrá una cama supletoria de 90.
• El día de salida la basura deberá ser recogida.
• Si hubiera daños ocasionados por el cliente en la casa o perdiesen alguna de las copias de las llaves que se entregan, deberán ser abonados antes de la salida.
• La hora de salida de las casas será antes de las 11 de la mañana y la entrada a partir de las 17 horas. Si llegan antes de la hora, pueden dejar maletas, productos en nevera y hacer uso de la piscina mientras se limpia la casa.
• Se espera por parte de los clientes un respeto hacia las instalaciones, el entorno y también hacia los inquilinos alojados en las otras casas.
• Una vez alojado el cliente en Casas Chano, No se devolverá el Importe de Estancia al cliente si éste decide abandonar el alojamiento por cualquier motivo.
• Se admiten mascotas ( máximo 2), no tienen coste adicional. El cliente tendrá que traer la ropa de cama.

Política de cancelación:

• Meses: Segunda quincena junio, julio, agosto y primera quincena septiembre.
• Si cancela o modifica su reserva antes de 30 días de la llegada, se devolverá el 100% de la señal.
• Si cancela su reserva con menos de 30 días de antelación a su llegada, no se devolverá la señal.
• Los cargos producidos por el banco a la hora de la devolución del importe estimado, se hará cargo el cliente y por lo tanto «Casas Chano» no se hará cargo de dicho importe.
• Si el cliente decide abandonar por cuenta propia antes del día de salida de su reserva. No se reembolsará esos días.

Resto de meses:
Si se cancela la reserva con menos de 15 días antes a su llegada, no se devolverá la señal.

NOTA: Se espera de los clientes un total respeto por las instalaciones de las Casas, así como hacia sus propietarios y en general hacia todo el entorno, tanto cultural como natural. Se agradecerá cualquier tipo de sugerencia por su parte.
Se dará por terminada anticipadamente la estancia del cliente cuando incumpla las normas usuales de urbanidad, higiene o convivencia, así como en los casos que con expresa prohibición del propietario del establecimiento se excedan de las plazas de alojamiento autorizadas.